История Сбербанка России начинается с именного указа царя Николая от 1841 года об учреждении сберегательных касс, первая из которых открылась в Санкт-Петербурге в 1842 году… Спустя полтора века — в 1987 году — на базе государственных трудовых сберегательных касс создан специализированный Банк трудовых сбережений и кредитования населения — Сбербанк СССР, который обслуживал также и юридические лица. В состав Сбербанка СССР входили 15 республиканских банков, в том числе Российский республиканский банк.
В июле 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР. В декабре 1990 года он был преобразован в акционерный коммерческий банк, юридически учрежденный на общем собрании акционеров 22 марта 1991 года. В 1991 году Сбербанк перешел в собственность ЦБ РФ и был зарегистрирован как «Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Сбербанк России)».
Сбербанк и по сей день является любимым детищем Банка России, которому принадлежит свыше 57% акций. Во многом благодаря поддержке Банка России и повышению комиссий за расчетное обслуживание, Сбербанку удалось выдержать дефолт по ГКО-ОФЗ 1998 года (в тот момент доля государственных долговых обязательств в активах Сбербанка составляла 52%, а на кредитный портфель приходился всего 21% активов-нетто).
В результате недавно проведенного IPO в руках институциональных инвесторов оказалось 33% акций, у частных лиц — 5%. Всего у банка 200 тысяч акционеров.
Несмотря на явно страдающее качество обслуживания клиентов, банк лидирует не только по размеру активов, но и по количеству расчетных счетов юридических лиц. Сбербанк контролирует 53,4% рынка частных вкладов (основная масса депозитов «физиков» приходится на так называемые пенсионные вклады в рублях). Стоит отметить, что на начало 2002 года его доля составляла 71,4%. Дальнейшему снижению доли рынка, занимаемой Сбербанком, в немалой степени способствует система страхования вкладов и повышение суммы страхового возмещения.
Исторически сложившаяся развитая территориальная сеть (почти 900 офисов продаж) способствует и успехам банка на рынке розничного кредитования. Объем кредитов физическим лицам составляет более 740 млрд.рублей (35% рынка, почти в 5 раз больше доли следующего за ним «Русского Стандарта»). Через Сбербанк зарплату получают 11 миллионов, пенсии — 12 миллионов человек. Сбербанк является крупнейшим игроком на рынке государственных ценных бумаг и на внутреннем рынке межбанковских кредитов. На рынке МБК, как правило, является нетто-донором. В банке работают 250 тысяч человек (средний размер оплаты труда — 25 тысяч рублей, на 1 сотрудника приходится почти 17 млн. рублей активов).
Активы Сбербанка почти в 4 раза превышают размер активов следующих за ним ВТБ и Газпромбанка — более 4 трлн.рублей. Банк входит в TOP-200 крупнейших банков мира по размеру активов и по размеру капитала. Рыночная капитализация — 85 млрд. долларов (выросла более чем в 40 раз за последние 5 лет и сейчас сопоставима с капитализацией французской банковской группы Societe Generale и швейцарской Credit Suisse).
Сбербанк в Брянске является самым проверенным банком государственного типа, в котором всевозможные аферы с деньгами и документами полностью исключены. Именно этому учреждению люди привыкли доверять, делать свои вклады, оформлять кредиты и дебетовые карты.
Ипотека в Сбербанке Брянска предоставляется на условиях процентной ставки от 9,5 до 14,7%. При этом срок погашения достигает 30 лет, а первоначальный взнос равен 10% от общей стоимости приобретаемого жилья. Для рефинансирования кредита на приобретение недвижимости, взятого в другом банке, предоставляется кредит без первоначального взноса.
В начале мая 2010г заказала банковскую карту в доп.офисе №018 (г. Брянск,пр.Ленина,70). Сказали подойти за картой через 2 недели. В указанный срок карта не была готова, попросили перезвонить по этому вопросу еще через 2 дня. По истечении еще 2-х дней сказали звонить не раньше,чем через неделю. При очередном звонке наткнулась на ужасную грубость,нежелание помочь и отказ представиться. Перезваниваю,все-таки выясняю,что общалась я с Кохан Натальей Михайловной.
Вчера пытался получить перевод "блиц" в сбербанке.потратил час своего недешевого времени и ничего не получил,т.к. Программа не работала (оперу).сегодня была вторая попытка в сбербанке за самолетом,тоже неудачная,т.к. Не работает программа.по моему,сбер очень сильно зажрался и забота о клиенте частном его очень мало интересует. Фигли им,они ж и так первые,к ним и так пойдут.никому не советую. Пожелание руководству - обратите внимание на ваше айти направление,увеличивайте мощности,модернизируйте сервера, ну или модернизируйте мозги людей,занимающихся этим направлением. Не делайте это вашей вечной проблемой.
Александр
- Жалоба - Самообслуживание на Харьковской 4
|2011-01-09 15:41:42
Добрый день! Я хотел бы пожаловаться на работу "круглосуточной" зоны самообслуживания в г. Брянске по ул. Харьковской. В часы, когда отделение не работает, зона самообслуживания не открывается (я пробовал с картой своей и жены). Примерно полгода назад я обращал на это внимание сотрудников отделения, но в ответ услышал:"Моя карта тоже не открывает". До сих пор "круглосуточная" зона самообслуживания работает круглосуточно, но попасть в неё не возможно.
Здравствуйте ! Искал в интернете режим работы банка по адресу г.Брянск, пр.Ленина, 10-б так и не смог найти. Подскажите пожалуйста, очень нужно. Заранее спасибо
наталья
- почему нет информации в справочной службе
|2011-06-09 03:17:52
Добрый день!!! Почему о вашем банке и отделениях нет информации в справочной службе 071 ??? Это просто ужас??? Вечно выпрашиваешь телефоны как милостыню.
Неделю назад на мобильный пришло смс, о том что мой чёт арестован. Оснований для ареста никаких не было, стала выяснять причины ареста, сотрудники сбербанка отправляли к приставам и не желали разговаривать на эту тему вообще. Приставы дали бумагу что я не числюсь у них в должниках. Поехала снова в сбербанк, путём долгих телефонных переговоров наконец сотрудница общего отдела соизволила спуститься и взять бумагу, что я не должник и арестовать счета не имели права. Попросила объяснить причину по которой наложили арест. В итоге, через 20 минут по телефону мне сообщили, что это ошибка!!! Карта до сих пор заблокирована!!! Буду подавать в суд, верните мне деньги и разблокируйте карту!!!!
13 августа 2011 года пополнял счёт в отдеоении Сбербанка находящегося в здании минирынка 5- ый микрорайон, улица авиационная, в городе Брянске.
Простоял 15 минут в кассу, чтобы внести деньги.Кассир обслуживала клиента и была занята.
В окошках где сидят сотрудники не было посетителей, когда много посетителей сотрудники принимают и выдают деньги не направляя клиента в кассу.
Я стал возмущаться, но меня не услышали сразу- видимо это такой "стиль" у работников СБ довести клиента,который "приносит им деньги до белого каления".
В итоге "своё внимание" на меня обратила заведующая (так она представилась)Полянская Ольга Леонидовна. Она объяснила мне о том что кассир была занята. Всё это понятно, но мне оставалось только отдать деньги и забрать сбер.книжку и этого пришлось ждать 15 минут. я сообщил ей что намерен подать жалобу на работу их сотрудников (точнее на абсолютно наплевательское отношение) к клиентам банка.На что получил спокойный ответ "Жалуйтесь, жалобу всё равно буду рассматривать я"
Руководству СБ РФ в Брянске необходимо более тщательно подходить к формириованию своих кадров. Подобное отношение к клиентам не способствует имиджу СберБанка.
Хочу выразить свою благодарность отделению Сбербанка, которое находится в здании минирынка (улица авиационная)!
Вежливые сотрудники, быстрая работа...
Отдельное спасибо заведующей этого отделения - Полянской Ольге Леонидовне! Она внимательно отнеслась к моей проблеме и помогла всё разрешить в самые быстрые сроки!
Спасибо Вам!
Оксана
- Ужасно работают сотрудники Сбербанка на Красноарме
|2012-04-13 23:54:02
Пришла в банк в 16-00, банк работает до 18-00, взяла талончик стою жду своей очереди. Проходит час передо мной было 3 человека, уже 17-00 думаю успею еще целый час. Вдруг они начинают закрываться в 17-00, хотя написано рабочий день до 18-00. Выгоняют всех кто не успел взять талоны на очередь и обещают обслужить всех кто уже с талонами. Время 17-15 вызывают всех оставшихся 10 человек в одно окно и сообщают время рабочее вышло просим удалится. Как понимать работу этого банка. Полтора часа простояла, срочно надо было оплатить. И тут не попала и в другие не успела. Так еще и в добавок накричали в след Окно №2 Сбербанк По ул. Красноармейской. Примите меры!!! В жизни больше не пойду туда и вам не советую. Работают одни хамы.